Często zadawane pytania (FAQ)

1. Od czego zależą koszty wysyłki?

Koszty wysyłki zależą głównie od wagi zakupionych produktów. Starannie wybieramy lokalizację magazynu z którego wysyłamy towary, aby zminimalizować koszty transportu. Jeśli jednak uważasz, że koszty wysyłki są zbyt wysokie, skontaktuj się z nami i podaj nam swój kod pocztowy. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby znaleźć tańsze rozwiązanie, np. poprzez optymalizację dostawcy lub łączenie przesyłek.

2. Jak układać płytki?

Zapraszamy do skorzystania z naszego przewodnika krok po kroku, który znajdziesz na naszym blogu. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o układaniu płytek ceglanych.

3. Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Tak, istnieje możliwość płatności przy odbiorze. Prosimy jednak pamiętać, że wiąże się to z dodatkowymi kosztami wynikającymi z procedur logistycznych firmy transportowej.

4. Czy mogę zwrócić towar bez podania przyczyny?

Tak, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostawy bez podania przyczyny.

5. Nie potrafię obliczyć, ile materiału potrzebuję. Czy mogę otrzymać pomoc?

Oczywiście, nasz zespół chętnie pomoże Ci w obliczeniu potrzebnej ilości materiałów. Skontaktuj się z nami, a doradca przeprowadzi Cię przez cały proces.

6. Czy mogę zamówić próbki?

Tak, możesz zamówić próbki każdego rodzaju płytek. Napisz do nas, a przygotujemy dla Ciebie specjalny zestaw próbek.